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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL. Para el pago con Visa sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
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¿Es seguro comprar en la tienda CAMILA COSMETIC'S?Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
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¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda CAMILA COSMETIC'S?Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de la tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo. Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido. Selecciona un método de pago: Visa, Mastercard, Pay Pal o Mercado Pago. Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
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¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete. Dispones de un nº localizador del envío que te permite llevar a cabo un seguimiento del envío a cualquier hora desde la página web camilacosmetics0201@gmail.com Si deseas disponer de más información no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atencion al cliente.
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¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna tara o defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atencion al cliente.
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¿Qué es una sección de FAQ?Una sección de FAQ (Preguntas frecuentes) sirve para responder rápidamente preguntas comunes sobre tu negocio como '¿Cuáles son tus horarios?', '¿A dónde hacéis envíos?' o '¿Cómo puedo hacer una reserva?' Las preguntas frecuewntes son un buen modo para ayudar a la gente a navegar en tu sitio e incluso pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio.
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